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Política de Datos Personales y Cookies

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

Bienvenido al sitio web Total en Argentina. Al ingresar a este sitio web o visitarlo, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin límites ni reservas, nuestra Política de Datos Personales y Cookies (la “Política”) y los Términos Generales de Uso. Nótese que se aplican diferentes términos y condiciones generales de uso y políticas de datos personales y cookies en otros sitios web del Grupo Total, y le recomendamos leerlos cuidadosamente.

Esta política está destinada a informarle sobre los derechos y libertades que puede ejercer con respecto a nuestro uso de sus datos personales. También describe las medidas que implementamos para protegerlos.

Total S. A. es el “Responsable de los Datos” en lo que respecta a la gestión del sitio web. Este procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con la ley vigente.

1. Finalidad y bases para el procesamiento de los datos recopilados y su período de almacenamiento.

Al instalar cookies en su computadora, usted es responsable de proporcionarnos cierta cantidad de datos personales, tanto los datos de conexión como su dirección IP, para poder beneficiarse de los servicios ofrecidos por nuestro sitio web y aprovechar al máximo su experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Usted brinda su consentimiento para que procesemos sus datos personales de manera que podamos proveerle acceso a los servicios del sitio web y hacer que la navegación le resulte más fácil.

Sus datos personales no serán procesados con posterioridad con fines diferentes a los ya descriptos. Sus datos se almacenan durante un período máximo de 13 meses.

2. Destinatarios de los datos

Sus datos personales están sujetos a ser divulgados a ciertos departamentos del Responsable de los Datos o de empresas del Grupo Total, así como también a ciertos socios o subcontratistas.

3. Transferencias de datos

Todas las transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo se llevan a cabo de conformidad con la legislación vigente y de modo tal de asegurar la adecuada protección de los datos. 

En virtud de los términos que rigen los servicios ofrecidos por el sitio web, sus datos, como su dirección IP y páginas visitadas, podrán ser transferidos a destinatarios que son socios del Grupo Total, o a cualquier otra empresa de Grupo Total fuera de la Unión Europea.

Para asegurar la adecuada protección de los datos personales originados en el Espacio Económico Europeo y que podrán ser transferidos a las entidades del Grupo Total establecidas fuera del Espacio Económico Europeo se han adoptado las “Normas Corporativas Vinculantes” (NCV).

Para las transferencias de datos personales que no estén cubiertas por las NCV y que sean obligatorias para países fuera del Espacio Económico Europeo, se han tomado otras medidas para asegurar la adecuada protección de los datos.

Si desea obtener más información sobre nuestras NCV, haga clic aquí. Para toda información sobre otras medidas establecidas a fin de asegurar la protección adecuada, escriba la dirección de contacto mencionada a continuación.

4. Seguridad y confidencialidad de sus datos

El Responsable de los Datos implementará las medidas apropiadas para mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, en particular para evitar que sean alterados, dañados o que tengan acceso a ellos terceros no autorizados.

5. Gestión de cookies

5.1 Principios

Una cookie es un archivo que registra información respecto a la navegación hecha en el sitio web desde su computadora, como el número de visitas y páginas vistas, en especial para facilitar sus visitas al sitio web.

Usted puede, en cualquier momento, borrar las cookies instaladas en su computadora, bloquear el almacenamiento de nuevas “cookies”, y ser notificado antes de la instalación de una nueva cookie al configurar su navegador de acuerdo con las instrucciones indicadas debajo (“Tipos de Cookies, Cookies, Estadísticas, y Configuraciones”).

Nótese que si desinstala una cookie o bloquea la instalación de cookies en su dispositivo, usted no podrá beneficiarse de algunos servicios del sitio web.

5.2 Tipos de cookies, cookies, estadísticas y configuraciones

Las cookies que podrán instalarse en su servidor cuando navega en el sitio web podrían ser exclusivamente para habilitar y facilitar la comunicación digital, o estrictamente requeridas para proveer los servicios que usted solicita (cookies de idiomas, de identificación, etc.), o podrían ser cookies estadísticas y otras cookies según las condiciones descriptas a continuación.

Cuando la instalación de cookies requiera su consentimiento, se lo pediremos a través del enlace “Más información” que aparece en la parte superior de la página principal abierta en el sitio web. Cabe destacar que la continuidad de la navegación en el sitio web requiere su aceptación.

5.2.1 ¿Qué tipos de cookies se instalan?

Cookies utilizadas por el Responsable de los Datos

Cookie

Descripción

Período de almacenamiento

Sitio (has_js)

Contiene información con respecto a la sesión de navegación y permite al usuario acceder al sitio web.

Eliminada al final de la navegación

Sitio (cookie_agreed)

Almacena cookies de la elección del usuario.

13 meses

Drupal.language

Configuración de la cookie Drupal (redirección de acuerdo con el idioma).

7 días

Drupal_language_redirection

Configuración de la cookie Drupal.

1 año

Drupal.tableDrag.showWeight

Configuración de la cookie Drupal.

1 año

authorized_config

Usada para saber qué servicios han sido rechazados o aceptados por el usuario.

1 año

getaquote

Almacena las entradas del usuario cuando rellena el formulario Encontrar mi producto.

1 año

cookie-agreed

Cookie creada por Smile para almacenar las cookies de la elección del usuario en el marco del RGPD.

1 año y 1 día

 

Cookies propuestas por terceros

Cookie

Descripción

Período de almacenamiento

__unam

Cookie instalada por ShareThis para activar los datos compartidos.

9 meses

_trossion

Usada para presentar ofertas personalizadas de las áreas de interés del usuario en Internet (doubleclick.net).

1 año y 1 mes

_troRUID

Usada para presentar ofertas personalizadas de las áreas de interés del usuario en Internet (doubleclick.net).

6 meses

_troSYNC

Usada para presentar ofertas personalizadas de las áreas de interés del usuario en Internet (doubleclick.net).

6 meses

utag_main

Usada por Tealium

1 año

 

Cookies estadísticas

Cookie

Descripción

Período de almacenamiento

_ga

Cookie usada por Google Universal Analytics para identificar al usuario a través de un ID único generado en forma aleatoria.

1 año

_gid

Cookie usada por Google Universal Analytics para identificar al usuario a través de un ID único generado en forma aleatoria.

24 horas

xtant

Cookie instalada por AT Internet (Analytics) que contiene un valor técnico vinculado a la gestión del visitante identificado. Usada por XITI

6 meses

xtat

Cookie instalada por AT Internet (Analytics) que contiene un ID de texto del visitante. Usada por XITI

6 meses

xtvrn

Cookie instalada por AT Internet (Analytics) que enumera los numsites (ID único del sitio web) encontrados por el visitante. Usada por XITI

6 meses

_utma

Cookie instalada por Google Analytics para identificar al visitante.

13 meses

_utmz

Cookie instalada por Google Analytics para identificar el punto de ingreso del visitante cuando accede al sitio web, el dispositivo, la campaña (si está configurada a través de un rastreador o AdWords), y la consulta de búsqueda.

6 meses

atuserid

Cookie instalada por AT Internet (Analytics para identificar visitantes para las cookies de sitios web propios (Nota: La cookie no se refiere a un nombre de dominio diferente de los sitios web). Usada por XITI

1 año y 1 día

dtCookie

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) que contiene el ID de la sesión (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

dtLatC

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) para medir la latencia del servidor (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

dtPC

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) para identificar el punto ideal para pedir el rendimiento (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

dtSa

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) como almacenamiento intermedio para monitorear las acciones de usuarios (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

rxVisitor

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) para identificar al visitante (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

rxvt

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) para identificar el fin de la sesión del usuario (seguimiento de rendimiento).

1 minuto

atidvisitor

Cookie instalada por AT Internet (Analytics) para enumerar los numsites (ID únicos de un sitio web) encontrados por el visitante y el almacenamiento de la información del visitante identificado. Usada por XITI

6 meses

dtCookie

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) que contiene el ID de la sesión (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

dtLatC

Cookie instalada por Dynatrace (Analytics) para medir la latencia del servidor (seguimiento del rendimiento).

1 minuto

GOOGLE ANALYTICS

Usada para determinar cuántos usuarios visitan el sitio web así como también el tráfico del sitio web.

13 meses

 

Las cookies estadísticas se usan para medir el número de visitas y las páginas vistas, así como también la actividad de los usuarios en el sitio web y su índice de regreso. La herramienta de estadística usada genera una cookie con un identificador único que tiene un período de almacenamiento limitado a 13 meses. Su dirección IP también es recopilada para determinar desde qué ciudad o localidad se está conectando. Después de su uso, se pone automáticamente en modo anónimo, lo que evita que usted sea identificado como individuo. Los datos estadísticos del tráfico web son recopilados por el proveedor de servicios AT Internet y Google Analytics, y luego se devuelven al Responsable de los Datos de una manera conjunta y anónima a través de una interfaz web a la que solo puede acceder el Responsable de los Datos. Los datos recopilados no son enviados a terceros ni utilizados con otros fines. Usted puede bloquear estas cookies en cualquier momento mediante el procedimiento de no adhesión (opt-out) citado anteriormente a través de los siguientes enlaces: http://www.xiti.com/en/optout.aspx y https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr (para sitios franceses) o https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en (para sitios extranjeros)

5.2.2 Cómo eliminar o ser alertado antes de la instalación de cookies, o configuración de su navegador

  • Cómo eliminar cookies instaladas previamente en su computadora
    • En su puesto de trabajo:
    • Seleccione la carpeta de Windows en C:\
    • Abra la carpeta “Archivos temporales de Internet”
    • Seleccione todos los archivos (Ctrl +A)
    • Seleccione la opción “Eliminar”.
  • Cómo configurar su navegador para rechazar o ser alertado antes de la instalación de cookies
    • Al navegar con Internet Explorer 5 (Microsoft): Seleccione “Herramientas” -> “Opciones de Internet” -> “Seguridad” -> Nivel personalizado. En el menú desplegable, diríjase a “Cookies"; y luego “Permitir las cookies almacenadas en su computadora”. Seleccione “Notificar” para ser alertado o “Deshabilitar” para rechazar todas las cookies.
    • Al navegar con Internet Explorer 6, 7 u 8 (Microsoft): Seleccione “Herramientas” -> “Opciones de Internet” -> “Privacidad”, y luego el nivel que desea aplicar.
    • Al navegar con Firefox: Haga clic en “Herramientas” -> “Opciones”. En “Privacidad”, marque “Aceptar cookies”.
    • Al navegar con Google Chrome: Haga clic en “Personaliza y controla Google Chrome”, luego seleccione “Configuraciones". En “Privacidad”, haga clic en “Configuración de contenidos” y marque “Bloquear cookies de terceros y datos del sitio”.
    • Al navegar con Safari: Haga clic en “Preferencias” -> “Privacidad” y luego seleccione la opción “Cookies y datos del sitio web”: “Bloquear siempre”, “Permitir solo del sitio web actual”, “Permitir de los sitios web que visito”.

6. Sus derechos/Contacto

De conformidad con la legislación vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al procesamiento de sus datos personales.

Usted puede solicitar la comunicación de sus datos personales, así como también la limitación o portabilidad de sus datos personales.

Usted puede ejercer estos derechos y consultarnos con respecto al procesamiento de sus datos personales contactándonos a la siguiente dirección:

TOTAL S. A.
Departamento de Comunicaciones
Tour Coupole 2, place Jean Millier - Arche Nord - Coupole/Regnault
92078 París La Défense Cedex Francia

Finalmente, puede presentar un reclamo ante las autoridades competentes encargadas de comprobar el cumplimiento de los requisitos de la protección de los datos personales.